Wie man eine ROI aus einer Behavioral Health EHR –

Nein, es gibt keine Sinnvolle Verwendung für behavioral health Krankenhäuser, und ja, einige psychische Gesundheit Kliniker bleiben skeptisch gegenüber den vorgeschlagenen Wert von electronic health records (EHR).

Und noch eine ständig wachsende Zahl Verhaltens-Gesundheits-Einrichtungen Bundesweit angenommen haben, eine EHR zur Verbesserung der Patientenversorgung und die Organisation der Leistung. Laut einer aktuellen Behavioral Healthcare-Umfrage, die meisten sind zufrieden mit der Entscheidung für eine EHR-Teil Ihrer täglichen routine.

Also, dass die Zufriedenheit machen es eine kluge value proposition, zu erlassen behavioral health EHR? Dieser hoch relevanten Frage nach return on investment (ROI) ist nicht beschränkt auf behavioral health Einrichtungen, aber es könnte ein vordringliches Anliegen für die Organisationen, die nicht rechnen kann, auf Bundes-Subventionen.

 

Was zählt bei der Bestimmung der ROI?

Denn behavioral health care ist Komplex und, noch wichtiger, denn es misst den Wert in vielen nicht-monetären Möglichkeiten, die wir haben, zu betrachten, sowohl Quantität und Qualität. Business development executive Carol Turso in Behavioral Healthcare schreibt,

“Einige Unternehmen haben Schwierigkeiten bei der Bestimmung Ihrer EMR-Projekt ROI. Häufige Gründe für dieses scheitern zu sehen, eine EMR-strategische Vorteile und unter Berücksichtigung der Anschaffungskosten als Aufwand und nicht als Investition…Eine EMR ist eine Investition, denn Sie bietet langfristige Vorteile und kann ein wichtiges Instrument für die Reduzierung der Kosten für die Aufwendungen.“

Turso verwendet das Beispiel für eine soziale Dienstleistungen Organisation, die über drei Jahre nach Implementierung eines EHR-reduzierte Forderungsausfälle um 93% gesenkt, ausstehende Forderungen von mehr als 151 Tage von 24% auf 9%, und getrimmt, die Zeit, die Mitarbeiter verbrachten pro Woche die Eingabe von überweisungen und Zahlungen von 40 Stunden auf 10 Minuten. In jedem Fall, diese EHR-Vorteile Verbesserung der Unternehmens-bottom-line. Auch wenn Sie nicht technisch schaffen neue Einnahmen, sind Sie immer noch quantitativ relevant.

Qualitative Verbesserungen sparen Zeit, verhindern, dass nachteilige Medikamenten-Ereignisse und-Fehler zu reduzieren, das spart Geld. Wie die Bundesregierung verschiebt, um einen Ersatz-Modell, basierend auf Qualität und Patienten mit den Füßen abstimmen, der qualitative Ansatz beginnt zu schauen, mehr wie eine quantitative unerlässlich.

 

Wie kann die nicht-klinische Faktoren, die Auswirkungen auf die Bewertung der ROI?

Sie können es bauen, aber Sie können noch nicht kommen.

Also, es ist schwer zu übertreiben die Bedeutung von Verhaltens-Faktoren bei der Gewährleistung der Wert Ihrer behavioral health EHR. Sie müssen erstellen, buy-in, stellen Kliniker fühlen, als ob Sie eine Stimme haben in dem Prozess, alle trainieren effektiv auf das system, und nehmen Sie feedback auf, wie die Verbesserung der Lösung und workflows nach dem go-live.

Ein Institut von Medizin (IoM) Papier, das versucht, erstellen Sie ein standard-Modell für die Beurteilung des Wertes der EPA sagt,

“Die Verwirklichung [der] vollen Wert des [EMR] system hängt typischerweise nicht nur auf die erfolgreiche Implementierung des Systems, sondern auch über die Anpassung von anderen organisatorischen Prozessen und workflows. Funktionalität ist auch erweitert oder eingeschränkt durch die Qualität der Umsetzung, einschließlich der Schulung der Anwender und die Akzeptanz, sowie das Universum der Technologie, mit der es verwendet wird.“

Die gute Nachricht ist, dass für die meisten Verhaltens-Gesundheit-Krankenhäuser, die Investitionen in EHR scheint gut angelegtes Geld sein.

Nach der Behavioral Healthcare Umfrage oben erwähnt, die Mehrheit der Menschen mit einer EHR zufrieden sind und dadurch das system zu nutzen. Unter allen Befragten, 23.6%, sagte der EHR, die Sie verwenden, verbessert die Versorgung der Patienten mit 18,1 Prozent nannten die Beseitigung von Papier-Speicher als prime profitieren, und zweistellige Prozentsätze ermittelt verbesserte Betreuung, Erstattung und der klinischen Ergebnisse als wertvolle Ergebnisse.

 

Wie können wir bestimmen, ob unsere neue EHR verdienen Ihren halten?

Jedes Verhaltens-Gesundheits-Organisation zu verfolgen, Dollar, Cent, und Stunden, so dass, zumindest in den Bereichen, die Sie verwenden können, die EHR zu überwachen, ändern und erhöhen in Wert im Laufe der Zeit, auch wenn die pre-EHR-tracking war weniger als vernünftig.

Im Kern, eine ROI-Bewertung ist immer noch eine Kosten-versus-nutzen-Analyse. Es ist nur ein wenig komplizierter mit behavioral health IT. Wenn Sie noch nicht arbeiten mit einer Art von tracking-system und Bewertung, betrachten, beginnend mit einer Tabelle von Kosten und nutzen. Zirkulieren der Liste, um klinische, administrative und technische Führungskräfte, und aktualisieren Sie dann, bis alle fühlen sich zuversichtlich, die Tabelle ist umfassend.

Um ein vollständigeres Bild des tatsächlichen Wertes und return, mit dem IoM-Modell sieht bei 3 übergreifende Komponenten: Kosten, Vorteile und möglichen Auswirkungen auf die Einnahmen. Jede Kategorie unterteilt sich in zahlreiche Arten, in einer Anstrengung, um festzustellen, das mit Besonderheit, was ist der Wert einer bestimmten EHR-Investitionen.

Die IoM Papier liest,

„…Vorteile der robusten Informationen, die die Umsetzung des Systems beinhalten könnten Einsparungen eine Organisation aus der Reduktion oder effektiver Einsatz von Vollzeit-äquivalenten (Vzä) in Verbindung mit effizienter Geschäftspraktiken, verringerte Morbidität und Mortalität, die durch mehr konsequent geliefert, high-quality care, vermeiden von Komplikationen verbesserte vorsorge und verbesserte geduldige Erfahrungen und Ergebnisse, durch die die Chancen von EHRs-und Patienten-Portale für das engagement.“

Es lohnt sich, verbringen einige Zeit die überprüfung der IoM-Tabellen, wenn Sie hinterfragen den Wert Ihrer EHR-oder der Prüfung verschiedener Lösungen.

 

Können Sie es sich leisten, eine umfassende EHR mit zuverlässigen ROI ohne Bund helfen?

Absolut.

Es gibt viele behavioral health EHR-Systemen, die immer noch dramatische Unterschiede in Preis und Zahlung Struktur. Einige acute care hospital EHRs auch passen gut zu der Verhaltensforschung, Gesundheit, Umwelt. Ja, einige dieser Systeme sind teuer und erfordern erhebliche Vorleistungen für software-Lizenzen Gebühren, Infrastruktur, consultants, Netzwerk, etc. Aber andere, weniger teure und robuste Funktionen benötigen fast keine Ausgaben im Voraus, wenn Sie die Infrastruktur—und ermöglichen es Ihnen, zu zahlen, wie Sie gehen über Abonnement.

Schließlich, viel von der ROI für die healthcare-IT-system Sie wählen, ist davon abhängig, wie Sie es für Ihre Verhaltens-Gesundheits-Anlage. Organisationseinheiten erstellen-buy-in (besonders unter Klinikern), bewerten Arbeitsabläufe und wie Sie ändern könnte, um Platz für die EHR, und wählen Sie eine Lösung, die beinhaltet Verhaltens-Gesundheit-spezifische Funktionen und eine realistische Finanz-fit.

Legen Sie die grundlegenden Stücke in Ort, und die Wahrscheinlichkeit positiver ROI erhöht sich dramatisch, selbst wenn das Bundes-Subvention nie materialisiert.

Dies wurde zuerst veröffentlicht auf Medsphere auf 09/20/16. Es wurde erneut veröffentlicht hier mit freundlicher Genehmigung des Autors.

Stephan Hoffmann

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